De Roparco hypotheekportefeuille bestaat uit krediet- en opeet hypotheken. Een uniek en flexibel hypotheekproduct waarbij u kunt storten en opnemen binnen de opnameruimte. Er wordt alleen rente betaald over het opgenomen saldo. De lening wordt uiteindelijk afgelost met eigen geld, bijvoorbeeld met het geld dat de verkoop van de woning oplevert.

Er vinden geen nieuwe verstrekkingen of kredietverhogingen plaats. De service providers Stater en Mender voeren de administratieve taken uit en hebben in principe het eerste klantcontact.

RNHB is een hypotheekverstrekker met een AFM vergunning voor het aanbieden van krediet.

Heeft u vragen over uw hypotheek of wilt u weten welke situaties invloed hebben op uw hypotheek(-lasten) en wat u hieraan kun doen? Kijk dan bij “veel gestelde vragen” voor antwoorden op de meest gestelde hypotheekvragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op. U kunt ons op werkdagen van 8.30 tot 17.30 bereiken via telefoonnummer 033-4539904. U kunt ook een email sturen naar roparcohypotheken@stater.nl .

Als klant van Roparco hypotheken kunt u gebruik maken van het digitale e-consument portal: Roparcohypotheekonline.

Dit is een beveiligde online omgeving waar alleen u toegang toe heeft. Erg handig: zo heeft u alle informatie over uw lening overzichtelijk bij elkaar. Maak hiervoor gebruik via deze link: https://roparco.mijnhypotheekonline.nl.
 
Hoe log in ik op mijn digitale portaal?

1. Ga naar https://roparco.mijnhypotheekonline.nl.
2. Klik op “Account maken”.
3. Vul uw leningnummer in en uw unieke toegangscode.
4. Deze toegangscode heeft u per post ontvangen.
5. Vul uw persoonlijke gegevens in. U ontvangt vervolgens een automatische bevestigingsmail op het door u ingevulde e-mailadres.
6. Klik (binnen 15 minuten) op de link in de e-mail om uw aanvraag te bevestigen.
7. U kunt nu inloggen op Roparcohypotheekonline.

Ik ben mijn toegangscode kwijt. Hoe vraag ik een nieuwe toegangscode aan?
Hiervoor kunt u contact opnemen met Stater op telefoonnummer 033 – 453 99 04. U kunt uw vragen ook mailen naar roparcohypotheken@stater.nl.
 
Kan ik papieren afschriften wel blijven ontvangen?
Als u zich niet aanmeld op het digitale portaal verandert er voor u niets en zullen wij u de leningdocumentatie per post toe blijven sturen. Als u zich heeft aangemeld op het digitale portal en wenst u daarnaast de documenten per post te ontvangen?

Stuur dan een e-mail naar roparcohypotheken@stater.nl en vermeld daarbij uw naam, leningnummer en het onderwerp “Papieren post”. Indien u niet in de gelegenheid bent te mailen, kunt u telefonisch contact opnemen met Stater.
 
Kan mijn partner ook toegang krijgen tot roparcohypotheekonline?
Dat kan! U kunt bij Stater een tweede account aanvragen voor uw lening. Hiervoor kunt u contact opnemen met Stater op telefoonnummer 033 – 453 99 04. U kunt uw vragen ook mailen naar roparcohypotheken@stater.nl.

Hoe kan ik mijn jaaropgave inzien en opslaan?
Als u gebruik maakt van het digitale e-consument portal, de digitale beheer omgeving voor uw hypothecaire lening, kunt u in de digitale omgeving uw jaaropgave inzien en opslaan.

Heeft u vragen over uw Roparco Hypotheek? Kijk dan bij 'Veelgestelde vragen'. Staat uw vraag er niet bij? Neemt u dan contact met ons op.